Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [16/06/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site www.saloaonline.com, édité par :

Éditeur du site :
Nom : LEROY Noélie
Adresse email : leroynoeliediet@gmail.com

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes de :

E-books numériques
Bilans diététiques et consultations
Abonnements mensuels avec contenu et accompagnement

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client à ces conditions.

2. Produits et services

Les produits vendus sont décrits avec la plus grande exactitude sur le site.
Les visuels, descriptions et exemples sont fournis à titre indicatif.

Les e-books sont des contenus numériques disponibles en téléchargement.
Les bilans et formules comprennent un accompagnement personnalisé (visio, support écrit, etc.), selon l’offre choisie.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, Stripe, etc.).

La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

4. Livraison

Les e-books sont envoyés par email ou disponibles en téléchargement immédiatement après achat.
Les rendez-vous doivent être réservés via la page dédiée sur le site.
Les formules mensuelles donnent accès aux services pendant 30 jours à compter de la date d’achat.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux e-books, car ils sont des contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
Pour les rendez-vous ou bilans : une annulation est possible jusqu’à 24h avant la séance, avec remboursement ou reprogrammation. Passé ce délai, la séance est due.

6. Abonnements

Les formules mensuelles (Saloa Pure, Ritual, Premium) sont sans engagement.
L’abonnement peut être résilié à tout moment avant le renouvellement suivant.
Tout mois commencé est dû.

7. Responsabilité

Saloa propose un accompagnement bienveillant à visée éducative et informative.
Les conseils fournis ne remplacent en aucun cas un avis médical.
L’utilisateur reste seul responsable de l’application des conseils reçus.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (ebooks, textes, visuels, vidéos, logo) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’organisation des suivis et l’envoi d’informations.
Voir notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable – litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Pour toute question, écris-nous à : leroynoeliediet@gmail.com